Personas sind hypothetische Archetypen von Personen mit konkreten Charakteristiken. Sie repräsentieren eine bestimmte Zielgruppe und helfen dabei, ein besseres Nutzerverständnis für alle an der Produktentwicklung beteiligten Personen zu erzeugen.
User-Personas repräsentieren dabei diejenigen Personen, die das Produkt nutzen und mit ihm interagieren. Durch ihre Nutzungserfahrungen geben sie Aufschluss über typische Verhaltensweisen und Nutzungskontexte und können so hilfreiche Informationen für die Produktentwicklung liefern. Neben den User-Personas gibt es die Buyer-Personas. Lesen Sie mehr dazu in unserem Blogbeitrag zu diesem Thema.
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